Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego Monety 24, działającego pod adresem Henryka Sienkiewicza 6, 15-092 Białystok, Poland, tel.: +48223525894, domena: https://monety24.shop, e-mail: info@monety24.shop, jest Monety 24. Dane są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) oraz z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000).

Celem przetwarzania danych jest realizacja zamówień, obsługa klienta, wysyłka newslettera (wyłącznie po wyrażeniu zgody), a także dochodzenie roszczeń i obsługa reklamacji. Podstawą prawną przetwarzania jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy,

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (np. obowiązki podatkowe i rachunkowe),

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda na przetwarzanie danych w celach marketingowych (np. wysyłka newslettera),

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (np. ochrona przed roszczeniami).

Zakres zbieranych danych obejmuje: imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, adres IP, historię zakupów, dane dotyczące płatności (nieprzechowywane przez Sprzedawcę, lecz przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych). Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a po tym czasie – przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku kalendarzowego) oraz przez okres przedawnienia roszczeń (6 lat).

Odbiorcami danych mogą być: firmy kurierskie, dostawcy usług płatniczych, dostawcy systemów CRM i hostingowi, podmioty świadczące usługi księgowe i prawne, a także organy państwowe uprawnione do żądania danych na podstawie przepisów prawa. Wszyscy odbiorcy danych są zobowiązani do zachowania poufności i przetwarzania danych wyłącznie na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych (art. 15 RODO),

  • sprostowania danych (art. 16 RODO),

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – art. 17 RODO,

  • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),

  • przenoszenia danych (art. 20 RODO),

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO),

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie) – art. 7 ust. 3 RODO,

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Realizacja praw wymaga wysłania żądania na adres e-mail: info@monety24.shop lub pisemnie na adres siedziby. Odpowiedź udzielana jest w terminie 30 dni od otrzymania żądania.

Sklep Monety 24 stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, modyfikacją czy ujawnieniem. Stosowane jest szyfrowanie SSL, regularne audyty bezpieczeństwa, ograniczone uprawnienia pracowników, a także polityka haseł i backupów.

W zakresie plików cookies – sklep korzysta z cookies własnych i zewnętrznych w celu: zapewnienia funkcjonalności strony (np. koszyk, logowanie), analityki (np. Google Analytics), marketingu (np. Google Ads). Podstawą przetwarzania danych za pośrednictwem cookies jest zgoda użytkownika (art. 173 ustawy Prawo telekomunikacyjne oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Szczegółowe informacje znajdują się w polityce cookies dostępnej na stronie https://monety24.shop.

Polityka prywatności jest zgodna z wymogami Google Ads, które nakazują jasne informowanie użytkowników o gromadzeniu danych, celach przetwarzania, prawach użytkowników oraz kontaktach do administratora. Sklep regularnie weryfikuje zgodność z RODO oraz z dyrektywą o prywatności i łączności elektronicznej (2002/58/WE).

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt z Inspektorem Ochrony Danych (jeśli został powołany) – w przeciwnym razie wszystkie zapytania kierować do administratora na adres e-mail: info@monety24.shop.